Algemene Verkoopvoorwaarden

Bedrijfsinformatie

Re-Tink

Adres: Sint-Elooiskeer 13, 9770 Kruishoutem
E-mailadres: info@re-tink.com

BTW-nummer: BE 1004.959.689

1. Algemeen

1.1. Door het goedkeuren van de offerte stemt de klant in met deze algemene verkoopvoorwaarden. 1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. 1.3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Re-Tink, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. 1.4. Re-Tink behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gecommuniceerd en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.

2. Offertes

2.1. Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. 2.2. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld. 2.3. Re-Tink behoudt zich het recht voor om binnen 8 dagen na aanvaarding de offerte te herroepen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. 2.4. Het accepteren van een offerte verplicht Re-Tink niet tot het opleveren van een deel van het product tegen een deel van de prijs, tenzij schriftelijk overeengekomen. 2.5. Eventuele prijswijzigingen worden schriftelijk aan de klant gecommuniceerd. 2.6. Voor offertes met een waarde boven €10.000 wordt een voorschot van 30% gevraagd. 2.7. Offertes bevatten een duidelijke omschrijving van de werkzaamheden, tarieven, deadlines en andere belangrijke details. Eventuele extra werkzaamheden worden apart geoffreerd.

3. Deadlines en Planning

3.1. Re-Tink streeft ernaar producten tijdig op te leveren, tenzij de klant te laat is met het aanleveren van benodigde input. 3.2. Indien een klant een deadline voor het aanleveren van input mist, wordt de uitvoering van het project uitgesteld en gerangschikt achter lopende opdrachten. 3.3. Indien foutieve of onvolledige bestanden door de klant worden aangeleverd, is Re-Tink gerechtigd hiervoor aanvullende kosten in rekening te brengen en kan dit invloed hebben op de planning. 3.4. Deadlines en planningen worden schriftelijk vastgelegd. Wijzigingen in de planning door de klant worden alleen uitgevoerd na schriftelijke bevestiging van beide partijen. 3.5. Re-Tink is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van externe factoren die buiten haar controle vallen, zoals onvoorziene wijzigingen door de klant of externe leveranciers.

4. Feedback

4.1. De klant heeft recht op maximaal twee feedbackrondes per project. 4.2. Feedback moet gebundeld, duidelijk en binnen de overeengekomen termijn aan Re-Tink worden gecommuniceerd. 4.3. Aanpassingen die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden apart geoffreerd. De aanvullende offerte moet schriftelijk worden goedgekeurd voordat de werkzaamheden starten. 4.4. Feedback die te laat wordt aangeleverd, kan leiden tot vertragingen in de oplevering waarvoor Re-Tink niet aansprakelijk is. 4.5. Re-Tink behoudt zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor aanvullende feedbackrondes buiten de overeengekomen twee rondes.

5. Bronmateriaal en Auteursrechten

5.1. De auteursrechten op bronmateriaal blijven eigendom van Re-Tink, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. 5.2. De klant betaalt voor het eindproduct, niet voor het bronmateriaal. 5.3. Indien de klant de rechten op bronmateriaal wenst over te nemen, wordt hiervoor een aparte prijs in rekening gebracht, welke schriftelijk wordt vastgelegd. 5.4. Re-Tink bewaart bronmateriaal maximaal 36 maanden na projectoplevering. Na deze periode worden de bestanden definitief verwijderd, tenzij anders overeengekomen. 5.5. De klant vrijwaart Re-Tink van aansprakelijkheid voor claims voortvloeiend uit inbreuken op auteursrechten van door de klant aangeleverd materiaal. 5.6. Re-Tink is niet verantwoordelijk voor claims met betrekking tot auteursrechten van derden, waaronder personen die in beeld komen bij opnames. 5.7. Re-Tink kan een vrijwaringsformulier aanleveren, maar de klant is verantwoordelijk voor het correct invullen en ondertekenen hiervan. 5.8. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat al het door hem aangeleverde materiaal vrij is van rechten van derden.

6. Oplevering

6.1. Projecten worden pas definitief geleverd na schriftelijke goedkeuring door de klant. 6.2. Klachten met betrekking tot het opgeleverde werk dienen binnen 8 werkdagen per e-mail of brief aan Re-Tink te worden gemeld. 6.3. Na 8 werkdagen worden de opgeleverde producten als aanvaard beschouwd en vervalt het recht op reclamatie. 6.4. Re-Tink is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken veroorzaakt door overmacht, waaronder technische storingen, stroomuitval, weersomstandigheden, gezondheidsproblemen of verkeersproblemen. 6.5. Indien Re-Tink genoodzaakt is om een project uit te stellen, wordt dit schriftelijk aan de klant gecommuniceerd en wordt in overleg een nieuwe deadline vastgesteld.

7. Betalingen

7.1. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, wordt bij aanvang van een project een voorschot van 30% van het totale offertebedrag gefactureerd. 7.2. Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering van het project. 7.3. Betalingen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. 7.4. Bij laattijdige betaling is Re-Tink gerechtigd administratieve kosten en wettelijke rente in rekening te brengen. 7.5. Indien de betaling na een schriftelijke herinnering uitblijft, is Re-Tink gerechtigd juridische stappen te ondernemen. De kosten hiervan worden verhaald op de klant. 7.6. Re-Tink behoudt zich het recht voor om verdere werkzaamheden op te schorten totdat openstaande facturen zijn voldaan.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Re-Tink is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. 8.2. Bij fouten of gebreken beperkt de aansprakelijkheid van Re-Tink zich tot het herstellen van de fout, zonder verdere schadevergoeding. 8.3. Re-Tink is niet aansprakelijk voor:

Fouten of tekortkomingen van door de klant ingeschakelde derden.
Onjuiste, onvolledige of laattijdige informatie of bestanden aangeleverd door de klant.
Prijsoverschrijdingen of fouten van toeleveranciers van Re-Tink.
Door de klant goedgekeurde ontwerpen of teksten.
Wijzigingen aan het project door derden of de klant zelf, inclusief hacking. 8.4. Re-Tink is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, imagoschade of andere gevolgschade. 8.5. De maximale aansprakelijkheid van Re-Tink is beperkt tot het bedrag van het overeengekomen contractbedrag.

9. Overmacht

9.1. In geval van overmacht is Re-Tink gerechtigd de uitvoering van een project op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. 9.2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de controle van Re-Tink, waaronder natuurrampen, stakingen, pandemieën, technische storingen en transportproblemen. 9.3. Indien een situatie van overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder enige schadevergoeding.